Etikette

In Ihrem Sinne bitten wir Sie, auch alle anderen Gäste beim Relaxen zu unterstützen. Bitte nehmen Sie Rücksicht und respektieren Sie, dass Handys hier keinen Platz haben. Das Reservieren von Liegen ist nicht gestattet, es stehen genügend Liegen bereit. Unsere Saunalandschaft ist ein Nacktbereich und steht unseren ruhesuchenden Gästen ausnahmslos ab 14 Jahren zur Verfügung. Um Ihre Intimsphäre zu wahren, haben Sie natürlich die Möglichkeit, sich mit einem Handtuch zu bedecken, die Familiensauna zu nutzen oder den Private Spa exklusiv zu buchen.

Wir nehmen uns Zeit für Ihre Wünsche

Unser Refugium-Team plant mit Ihnen gemeinsam ein persönliches, auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse abgestimmtes Wellness-Programm. Bitte beachten Sie, dass an speziellen Tagen Behandlungen schnell ausgebucht sein können. Um Wunschtermine garantieren und auf Ihre Vorlieben eingehen zu können, empfehlen wir daher, bereits vor Ihrer Anreise konkrete Terminwünsche bekannt zu geben. Terminstornierungen bis zu

24 Stunden vorher sind kostenfrei. Danach müssen wir 50 % der Behandlungskosten verrechnen. Auch bitten wir um Ihr Verständnis, dass sich Ihre Anwendungszeit bei Verspätung entsprechend verkürzt.

Vorbereitung für Massage und Beauty-Treatments

Bitte kommen Sie einige Minuten vor Ihrem Behandlungstermin. Genießen Sie noch eine Tasse Tee oder ein Glas Wasser und stimmen Sie sich auf die kommende Behandlung ein. Damit unsere Mitarbeiter die Behandlung auf Ihre persönlichen Wünsche abstimmen

können, teilen Sie ihnen bitte vorab mit, was Ihnen bei der Behandlung besonders wichtig ist.

Teilnahme am Sport- und Aktivitätenprogramm

Die Teilnahme am täglichen Sport- und Aktivitätenprogramm ist für unsere Gäste kostenfrei. Kindern unter

14 Jahren steht die Familiensauna zur Verfügung. Der Fitnessbereich ist ab 15 Jahren zugänglich (bis 15 Jahre nur in Begleitung der Eltern). Eltern haften für ihre Kinder.

Schwangerschaft und gesundheitliche Aspekte

Bitte teilen Sie uns vor der Behandlung mit, ob eine Schwangerschaft vorliegt und beachten Sie auch unsere speziellen Pauschalen für werdende Mütter. Gesundheitliche Bedenken oder Krankheiten teilen Sie uns bitte vorab mit.

Wertgegenstände

Für abhanden gekommene Gegenstände wird keine Haftung übernommen. Bitte deponieren Sie Geld, Schmuck oder andere Wertgegenstände in Ihrem Zimmersafe.