Sauber, sicher und gesund

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen.

Wir haben alles bis ins kleinste Detail geplant, um einen sorglosen Aufenthalt im Krallerhof zu gewährleisten. Unsere Inklusivleistungen werden wir bestmöglich mit allen nötigen Sicherheitsmaßnahmen aufrechthalten.

Buchung, Anreise & Stornobedingungen

Wir unterstützen Sie gerne bei der Planung Ihres Urlaubs, dies machen wir Ihnen besonders leicht.

Check-In und Einreisebestimmungen nach Österreich: 

Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen. Sehr gerne können Sie Ihren Meldezettel schon vor Ihrer Anreise digital ausfüllen um Ihnen ein rasches Check-in zu ermöglichen. Wir bieten unseren Gästen in allen Bereichen die Möglichkeit einer kontaktlosen Zahlung. 

Bitte beachten Sie für die Rückreise die Regelungen Ihres Heimatlandes.

 

 

Kostenfreie Stornobedingungen Sommer 2022

  • kostenfreie Stornierung bis 7 Tage vor Anreise

Bei folgenden Gründen können Sie bis zu 48 Stunden vor Anreise kostenlos stornieren:

  • wenn eine Reisewarnung für das Bundesland Salzburg oder für Österreich ausgesprochen wird
  • wenn eine staatliche Quarantäneanordnung vorliegt

Bei folgendem Grund können Sie bis zum Anreisetag kostenlos stornieren:

  • wenn Sie selbst oder Ihre Mitreisenden (im gleichen Zimmer) Covid-19 positiv getestet wurden (Voraussetzung: ärztliche Bestätigung)

Generell gilt:

  • Ihre Anzahlung wird im Stornofall in Krallerhof-Gutscheine umgewandelt oder auf Wunsch retourniert

Sauberkeit & Hygiene

Besonderes Augenmerk legen wir auf die Einhaltung der im Krallerhof stets geltenden hohen hygienischen Standards bei der Zimmerreinigung, aber natürlich auch bei der Reinigung und Desinfektion der allgemeinen Aufenthaltsbereiche wie Speisesäle, Bar, Rezeption, Wellnessbereich, Saunen, öffentliche Toiletten, usw. Die tägliche Zimmerreinigung wurde an die neuen Standards angepasst und gemeinsam mit unserem Hygienepartner erarbeitet. Die Wäsche wird ebenso entsprechend strenger Hygienevorschriften gereinigt.
Zu unseren weiteren Maßnahmen zählen:

  • Desinfektionsständer sind im ganzen Haus platziert
  • Erhöhte Reinigungsintervalle
  • Alle Räume, Türklinken und oft verwendete Texturen werden regelmäßig desinfiziert

Unser Reinigungs- & Desinfektionsplan wurde auf Basis des aktuellen Hygieneleitfadens der sicheren Gastfreundschaft und in stetiger Absprache mit unserer Betriebsärztin abgestimmt.

Vor und Hinter den Kulissen

Es gelten die gleichen Verhaltens- & Hygienevorschriften wie vor und hinter den Kulissen auch für unsere Mitarbeiter und Lieferanten.

  • Unsere Mitarbeiter werden mehrmals pro Woche auf den Erreger “SARS-CoV-2” (COVID) getestet 
  • Alle öffentlichen Bereiche sind mit Hand-Desinfektionsspendern ausgestattet und werden laufend gereinigt. Desinfektionsständer sind im ganzen Haus an sinnvollen Plätzen verteilt (Restaurant, Rezeption und im Wellnessbereich)
  • Handläufe, Türknäufe, Liftknöpfe und Metalloberflächen generell werden regelmäßig desinfiziert.
  • Unsere Bett-, Tisch- sowie Badewäsche wird nach zertifizierten Hygienestandards gereinigt.
  • Pool, Ruheräume, Saunen, Dampfbad, Fitness Bereich, ist für unsere Gäste unter Einhaltung aller geltenden Maßnahmen uneingeschränkt nutzbar.
  • Die Reinigungsintervalle sind erhöht worden und alle Reinigungsmittel beinhalten Desinfektionsmittel. Alle Räume werden regelmäßig zusätzlich desinfiziert.
  • In den Zimmern werden hochwirksame, desinfizierende Reinigungsmittel verwendet.
  • Saubere und frische Bergluft im Zimmer: Sämtliche Zimmer werden mit bester Bergluft versorgt.
  • Für unsere Veranstaltungsräume haben wir ein eigenes Sicherheitskonzept entwickelt, um sorgenlose “Meetings” zu ermöglichen. Auch dort verfügen wir über eine saubere und frische Bergluftzufuhr- Lüftung.
  • Soweit möglich, bleiben Türen geöffnet, um Kontakt zu reduzieren.

Wellness- & Spa-Erlebnis

Unser großzügiger Wellness-Bereich bietet viel Platz und Freiraum und ist unter Einhaltung des Mindestabstands sowie der behördlichen Auflagen geöffnet.

Der Sauna Bereich ist bis 22:00 Uhr und das Hallenbad bis 23:00 geöffnet.

Obstspieße, Nüsse und Getränke bieten wir Ihnen unter Einhaltung der neuen Hygiene- und Sicherheitsregeln in unserem Refugium weiterhin an.

Kulinarik

Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhin die übliche Abwechslung am Buffet & Raffinesse aus der Küche in Übereinstimmung mit den neuen Anforderungen anbieten können. Wir begegnen der gelegentlich hohen Frequenz am Buffet mit erhöhtem Service, damit Sie rundum betreut werden können.

Das Restaurant bietet ausreichend Platz um Ihnen Privatsphäre und den entsprechenden Abstand zu den nächsten Tischen zu gewährleisten. Zusätzlich verfügen unsere Gasträume über eine saubere und frische Bergluftzufuhr- Lüftung keine Umwälzlüftung.

Fit & Aktiv

Das Aktivitäten Programm findet in Kleingruppen unter Einhaltung des Mindestabstands und der maximal erlaubten Personenzahl sowie der behördlichen Auflagen statt.

Kinderbetreuung

Unsere Kinderbetreuung ist wie gewohnt unter Einhaltung der behördlichen Auflagen geöffnet und unsere Betreuerinnen freuen sich schon auf den Besuch der kleinen Gäste. Zugleich gelten bei uns die gleichen Rahmenbedingungen wie in den öffentlichen Kinderbetreuungsstätten. Bitte beachten Sie folgende Punkte:

  • Bitte bringen Sie Ihr Kind nur GESUND in die Kinderbetreuung!
  • Nach dem Eintreffen & vor dem Verlassen unserer Kinderbetreuung – müssen sich alle Kinder die Hände waschen oder desinfizieren.

Was wir im Hotel Krallerhof im Fall der Fälle bei einer Infektion im Haus unternehmen?

Sollte es im Hotel zu einem COVID-19-Verdachtsfall kommen, haben wir gemeinsam mit unserem Betriebsarzt und den Behörden einen detaillierten Handlungsplan erarbeitet, um die richtigen Maßnahmen umgehend umzusetzen.

Bitte geben Sie Bescheid, wenn Sie sich nicht wohl oder krank fühlen. Unser Team ist geschult und kann Ihnen professionell weiterhelfen.

Die erkrankte Person muss samt Familienangehörigen im Zimmer bleiben. Wir kontaktieren umgehend unseren Covid19-Beauftragten, welcher die Gesundheitsbehörde verständigt, falls der Arzt einen Verdachtsfall vermutet. 

Die Entwicklung der Lage wird von uns weiterhin intensiv beobachtet. Wir informieren Sie natürlich im Fall zusätzlich erforderlicher Maßnahmen.

Wir überlassen nichts dem Zufall. Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen.

to top